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Contacto

• Correo: javier@nupa.com.co
• Respondemos normalmente en 2 días hábiles.

Cuando escribas, cuéntanos (nos ayuda a resolverlo antes):

• Tu dispositivo y la versión de su sistema: iPhone o iPad con iOS, o el modelo de Android.
• La versión de la app, que sale en la ficha de la App Store o de Google Play.
• Qué esperabas que pasara y qué pasó, con una captura si puedes.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se juega?

Rellena la cuadrícula con los números del banco para que todas las operaciones —filas y columnas— cuadren, como un crucigrama de matemáticas. Toca un hueco y luego un número, o arrástralo.

¿Cómo funciona el desafío diario?

Cada día hay un puzzle nuevo, el mismo para todo el mundo. Resolverlo mantiene tu racha.

¿Qué son los niveles y las medallas?

Subes de nivel resolviendo puzzles, en cualquier modo. Cada tramo tiene su medalla: Bronce, Plata, Oro, Platino y Diamante.

Perdí mi progreso / cambié de dispositivo.

El progreso se guarda en cada dispositivo, no en la nube: al cambiar de teléfono empieza de cero. Lo que sí viaja contigo son los logros y las puntuaciones de las clasificaciones, si inicias sesión en Game Center o en Google Play Juegos.

Compré monedas / «quitar anuncios» y no aparecen.

Abre la Tienda y pulsa «Restaurar compra». Si sigue sin aparecer, escríbenos con la fecha de la compra y el correo de la cuenta con la que compraste —la de Apple o la de Google—. Nunca nos mandes tu contraseña: no la necesitamos.

¿Cómo quito los anuncios?

Con la compra «Quitar anuncios» en la Tienda (icono de monedas, arriba).

¿Cómo cambio a modo oscuro / el tamaño de los números / el signo de división?

En Ajustes (icono del engranaje, arriba a la derecha).

Quiero borrar mis datos.

Desinstala la app: todo el progreso guardado en el dispositivo se elimina.

Privacidad

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